徐希勝:三個抓手實現醫院飛躍

時間:2016-05-26 23:04:06來源:作者:
2009年10月20日,對徐希勝來說是一個特別的日子。這天,他正式就任北京市房山區中醫醫院院長。這本應是一件高興事,可他卻高興不起來,因為他當這個院長屬于“臨危受命&rdqu

 

 

2009年10月20日,對徐希勝來說是一個特別的日子。這天,他正式就任北京市房山區中醫醫院院長。這本應是一件高興事,可他卻高興不起來,因為他當這個院長屬于“臨危受命”。由于醫保黃牌警告,三大商業保險公司與醫院相繼中斷業務關系,來院就診的患者人數大幅下降,業務嚴重下滑,還有8000余萬元的欠賬需要償還,這種狀況使得全院上下人心惶惶。

然而,徐希勝并沒有被眼前的困難壓倒。經過他和醫院領導班子數年的苦心經營,醫院不僅撤銷了醫保黃牌警告,恢復了和三大商業保險公司的業務合作,還得到迅速發展。2013年1月,該院正式通過國家中醫藥管理局三級甲等中醫醫院評審。說起醫院的跨越式發展,徐希勝說,抓管理、抓服務、抓中醫文化建設,是醫院改革創新的法寶。

 

抓管理 規范化促進可持續發展

窮則思變。上任之初,面對醫院四面楚歌的現狀,徐希勝陷入了深思:導致這一切的根本原因在哪里?經過深入的調研和分析,徐希勝認為,缺乏規范化管理是癥結所在,要積極穩妥地處理好生存、發展與規范三者的關系。

2011年之前,醫院的門診和住院病區是獨立運行的兩個部門。同一專科在門診的檢查結果,住院病區不承認,而住院病區如果想收治門診患者,還需要從病區獎金中劃撥一部分給門診醫生作為獎勵。

考慮到門診、住院病區各自為政的弊端,徐希勝認為,這不僅造成醫療資源浪費,使患者負擔加重,更重要的是,會延誤患者病情,使醫院失去患者信任。于是,徐希勝對此動了刀:實施門診病房一體化管理,即取消門診,將同一專科的門診醫生和病房醫生劃歸同一科室,主治醫師以上資質的醫生都必須出門診,并有義務為科里收治病人。

徐希勝開出了規范管理的“方子”:突出中醫特色,中西醫并重;嚴格管理、規范醫療行為;加快人才培養,促進業務發展;積極穩妥處理生存、發展與規范三者的關系;厲行節約、勤儉辦院;發揮黨員干部的先鋒模范作用。

改革并不是一帆風順的,一開始,很多人不理解甚至公開反對。徐希勝堅定地認為,只有用成績證明措施的正確,他們才會接受。正如徐希勝所言,規范化管理使中醫院境況徹底扭轉。最先是醫保部門撤銷了對醫院的黃牌警告,緊接著,三大商業保險公司恢復了與醫院的業務合作;2010年下半年,醫院業務量止跌回升;2011年,全院門診量較上一年年增長三成,居全市同級中醫醫院第2位;全院總收入較上一年增長1/5,居全市同級中醫醫院第1位。目前,全院職工不僅擁有業務上的提升機會,勞動報酬也隨著醫院業務的增長而增長,全院職工的精神面貌煥然一新,干勁十足。

 

抓服務 緩解百姓看病貴

徐希勝認為,公立醫院體現公益性,要在服務上下功夫,要讓患者以較少的花費獲得優質醫療服務。在這方面,房山區中醫醫院進行了有益的探索。

該院大力實施低價運行策略。所謂低價運行策略,并非將價格降低,而是對患者進行合理檢查、治療和用藥,避免過度檢查、醫療,為患者節省費用。

實施低價運行策略以來,該院為患者切實減輕了負擔:2011年在全市19所同級中醫醫院中,醫保人均住院費用降排第14位;在全市84所同級綜合醫院中,醫保人均住院費用降排第62位。改革是雙贏的,低價運行策略不僅讓患者節省了醫療費用,對醫院的運營狀況也有很大貢獻。

該院還于2011年11月向社會作出公開承諾,在全市范圍內率先探索實施“先救命后交錢”急救服務模式。在該模式實施一年半的時間里,救治患者1000余人次,危重患者搶救成功率提高2個百分點。截至目前,未出現1例惡意逃費現象,患者滿意度提高9個百分點。

“公立醫院改革要讓患者真正得實惠。”徐希勝肯定地說。

 

抓文化 緩解偏遠山區患者看病難

中醫醫院要體現中醫特色,除了在業務上突出中醫優勢,還要宣傳中醫藥文化。房山區中醫醫院通過建立中醫流動醫院,為二者找到了很好的契合點,不僅將中醫治療優勢延伸到田間地頭,還借此廣為宣傳中醫藥文化,更重要的是,解決了偏遠山區患者看病難的問題。

北京市房山區是一個山區、丘陵、平原各占1/3的大區,百余萬人口中大多數為農民,地域寬闊,交通不便。由此,造成了當地農民小病扛、大病拖的情況。面對這種情況,徐希勝和領導班子討論后,決定投入214萬元購置改造兩輛大客車,建立起中醫流動醫院:一輛改裝成藥房、收費、直報車,配備了常用藥品和中草藥飲片,并借助無線網絡開通了農村合作醫療現場直報業務;另一輛改裝成醫技檢驗項目車,配備了X線機、心電圖、超聲診斷和常規化驗項目,同時抽調科室骨干力量定期隨車出診。中醫流動醫院自建立以來,已巡診570個村次,接診4.8萬人次,醫療覆蓋人口71.6萬人,實現了中醫藥廣覆蓋;現場直報169萬元,為百姓節省交通費等285萬余元,發放各種宣傳材料33.5萬份。

中醫流動醫院的推出,在贏得廣大群眾贊譽的同時,也增加了醫院門診量,收住院人數占醫院總入院人數的5.2%,促進醫院業務總收入增長3.1%。同時也得到了上級的肯定。2011年,在原衛生部召開的“醫藥衛生系統窗口單位創先爭優座談會”上,徐希勝向李源潮等領導同志匯報了在“創先爭優為民服務”中取得的成績;在山西省召開的“全國中醫醫院三好一滿意活動經驗交流會”上,徐希勝代表北京市中醫系統作了匯報;原衛生部副部長、國家中醫藥管理局局長王國強親臨房山調研中醫流動醫院運行情況。

除了將技術和文化宣傳延伸,醫院還舉辦了兩屆北京?房山中醫藥文化節,實施了“中醫服務七進工程”。還與媒體大量合作,讓中醫藥文化傳遍區域內的家家戶戶。醫院還在病房安裝閉路電視系統,播放中醫藥科普知識,將中醫藥文化送到患者床邊。

2012年7月21日,在全國三級甲等中醫醫院等級評審前夕,房山區中醫醫院遭受了特大洪災。然而,這沒有阻止該院晉升三甲的步伐。徐希勝說:“洪水能沖走醫院的樓房和設備,但沖不走我們的人心和軟實力。我們一定能戰勝這次洪災帶來的困難,通過等級評審。”帶著這份決心和實力,徐希勝帶領房山中醫人通過了三甲等級評審,翻開醫院發展新的一頁。

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